8月4日上午9：15分左右，杭州火车站6号站台，杭州开往义乌的D5689次列车正准备上发车，客运员金莉发现7号车厢下来一名30岁左右的妇女，脸色苍白，“刚上车怎么就下车了？”金莉凭着多年的客运工作经验，觉得这个旅客一定有情况，就主动上前去问：“你怎么了？”那名妇女轻声说：“我好象流产了。”正说着，一股股鲜血从她的裤腿里流了出来。

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　　图为车站工作人员和急救人员一起将小林抬上急救车

　  金莉一看，大出血了，马上扶着她到一旁坐下，并立即用对讲机通知了值班员傅钱弟，小傅马上拨打了120呼叫急救车。同时金莉又问了旅客的情况，得知她叫林秋萍，是义乌人，丈夫在杭州开店，刚刚还来送她的。金莉又马上帮小林拔通了她丈夫的电话。

　　不到10分钟，120急救车就到了站台，小林的丈夫也赶到了，值班员小傅和医务人员一起把小林抬上急救车，送往市第三医院救治。